개인정보 처리방침

수집하는 정보

당사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집할 수 있습니다:

• 고객으로부터 직접 수집: 예약을 하시거나, 양식을 작성하시거나, 전화·WhatsApp·이메일로 당사에 연락하실 때.
• 서비스 제공 중: 안전하고 개인에게 맞춘 케어를 제공하기 위한 건강 상태, 선호 사항, 시술 기록 등의 정보.
• 결제 정보: 안전한 거래 처리를 위한 정보(예: 카드 결제 또는 디지털 결제).

온라인 이용: 고객이 당사 웹사이트나 소셜 미디어 플랫폼을 이용하실 때, 당사는 기본적인 이용 기록 데이터(쿠키, 기기 정보)를 수집할 수 있습니다.

개인정보의 이용 목적

고객의 정보는 다음 목적으로 이용됩니다:

• 스파 및 출장 서비스 예약의 일정 수립 및 관리.
• 고객의 선호에 맞춘 안전한 맞춤형 트리트먼트 제공.
• 결제 처리 및 영수증 발행.
• 프로모션, 소식, 특별 혜택 안내(고객의 동의가 있는 경우).
• 서비스 및 고객 경험 개선.
• 출장 방문 시 테라피스트의 안전 확보.

개인정보 보호

당사는 무단 접근, 오용 또는 유출로부터 고객의 정보를 보호하기 위해 물리적, 전자적, 관리적 보호 조치를 시행합니다. 당사는 높은 수준의 보안을 유지하기 위해 노력하고 있으나, 완벽하게 침해 불가능한 시스템은 없으므로 절대적인 보호를 보장할 수는 없습니다.

개인정보의 제공

당사는 고객의 개인정보를 판매하지 않습니다. 다만, 다음 대상에 한해 제한된 정보를 제공할 수 있습니다:

• 서비스 제공업체: 결제 처리 또는 예약 시스템 운영을 위한 경우.
• 테라피스트: 요청하신 트리트먼트를 안전하게 제공하기 위한 경우.
• 관계 당국: 법률에 따라 요구되는 경우 또는 당사 직원과 고객의 안전을 보호하기 위해 필요한 경우.

출장 서비스 관련 개인정보 보호

출장 서비스 트리트먼트의 경우:

• 고객의 주소와 연락처는 이동 준비 및 예약 확인 목적으로만 이용됩니다.
• 테라피스트는 고객의 위치와 개인정보에 대해 엄격한 비밀을 유지하도록 지도받습니다.
• 출장비는 거리와 이동 시간을 기준으로 산정되며, 서비스 전에 투명하게 안내해 드립니다.

고객의 권리

고객은 다음과 같은 권리를 가집니다:

• 당사가 보유한 본인의 개인정보를 열람할 권리.
• 부정확한 정보의 정정을 요청할 권리.
• 언제든지 마케팅 정보 수신을 거부할 권리.
• 법적·운영상 요건에 따라 본인 정보의 삭제를 요청할 권리.

Spa Bali Moon의 운영 시간은 매일 09:00~23:00이며, 스파 방문 트리트먼트와 출장 서비스를 모두 제공합니다.