गोपनीयता नीति

हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं

हम निम्नलिखित तरीकों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र कर सकते हैं:

• सीधे आपसे: जब आप अपॉइंटमेंट बुक करते हैं, फ़ॉर्म भरते हैं, या फ़ोन, WhatsApp या ईमेल के ज़रिए हमसे संपर्क करते हैं।
• सर्विस के दौरान: सुरक्षित और आपके अनुसार तैयार की गई देखभाल सुनिश्चित करने के लिए स्वास्थ्य संबंधी स्थितियाँ, पसंद या ट्रीटमेंट से जुड़े नोट्स जैसी जानकारी।
• भुगतान का विवरण: लेन-देन को सुरक्षित रूप से प्रोसेस करने के लिए (जैसे कार्ड या डिजिटल भुगतान)।

ऑनलाइन गतिविधियाँ: जब आप हमारी वेबसाइट या सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते हैं, तो हम बुनियादी ब्राउज़िंग डेटा (कुकीज़, डिवाइस की जानकारी) एकत्र कर सकते हैं।

हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

आपकी जानकारी की मदद से हम:

• स्पा और होम सर्विस अपॉइंटमेंट तय करते हैं और उनका प्रबंधन करते हैं।
• आपकी पसंद के अनुसार सुरक्षित और व्यक्तिगत ट्रीटमेंट प्रदान करते हैं।
• भुगतान प्रोसेस करते हैं और रसीदें जारी करते हैं।
• प्रमोशन, अपडेट या विशेष ऑफ़र की जानकारी भेजते हैं (आपकी सहमति से)।
• अपनी सेवाओं और ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाते हैं।
• होम विज़िट के दौरान अपने थेरेपिस्ट की सुरक्षा सुनिश्चित करते हैं।

डेटा सुरक्षा

हम आपकी जानकारी को अनधिकृत पहुँच, दुरुपयोग या प्रकटीकरण से बचाने के लिए भौतिक, इलेक्ट्रॉनिक और प्रबंधकीय सुरक्षा उपाय लागू करते हैं। हालाँकि हम सुरक्षा के उच्च मानक बनाए रखने का पूरा प्रयास करते हैं, फिर भी कोई भी सिस्टम पूरी तरह अभेद्य नहीं होता, और हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।

जानकारी साझा करना

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते। हम सीमित डेटा केवल इनके साथ साझा कर सकते हैं:

• सेवा प्रदाता: भुगतान प्रोसेसिंग या बुकिंग सिस्टम के लिए।
• थेरेपिस्ट: आपके द्वारा अनुरोधित ट्रीटमेंट सुरक्षित रूप से प्रदान करने के लिए।
• क़ानूनी अधिकारी: यदि क़ानून के अनुसार आवश्यक हो, या हमारे स्टाफ़ और ग्राहकों की सुरक्षा के लिए।

होम सर्विस में गोपनीयता

होम सर्विस ट्रीटमेंट के लिए:

• आपके पते और संपर्क विवरण का उपयोग केवल परिवहन की व्यवस्था करने और बुकिंग की पुष्टि करने के लिए किया जाता है।
• थेरेपिस्ट को निर्देश दिया जाता है कि वे आपकी लोकेशन और व्यक्तिगत विवरणों के बारे में सख़्त गोपनीयता बनाए रखें।
• परिवहन शुल्क दूरी और समय के आधार पर तय किया जाता है, और सर्विस से पहले उसके बारे में पारदर्शी रूप से बता दिया जाता है।

आपके अधिकार

आपको यह अधिकार है कि आप:

• हमारे पास मौजूद अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच प्राप्त करें।
• ग़लत विवरणों में सुधार का अनुरोध करें।
• किसी भी समय मार्केटिंग संदेश प्राप्त करने से इनकार करें।
• क़ानूनी और परिचालन संबंधी आवश्यकताओं के अधीन, अपने डेटा को हटाने का अनुरोध करें।

Spa Bali Moon प्रतिदिन खुला रहता है, सुबह 9 बजे से रात 11 बजे तक, और स्पा में तथा होम सर्विस के रूप में, दोनों तरह के ट्रीटमेंट प्रदान करता है।