이용약관

스파 이용 수칙

당사 스파는 성별에 관계없이 만 18세 이상의 모든 고객을 환영합니다. 만 16~18세 고객은 보호자의 서면 동의가 있는 경우 이용하실 수 있으며, 만 16세 미만 아동은 트리트먼트 내내 부모가 동반해야 합니다.

예약 및 도착

예약 시간보다 최소 12분 일찍 도착하시기를 권장합니다. 이를 통해 원하시는 트리트먼트 목적을 파악하기 위한 짧은 상담 시간을 가질 수 있습니다. 늦게 도착하시는 경우, 다음 고객의 예약 시간을 지키기 위해 세션 시간이 단축될 수 있음을 양지해 주시기 바랍니다.

평온한 분위기 유지

Spa Bali Moon은 고요한 휴식처로 꾸며진 공간입니다. 이 평온한 환경을 지키기 위해 다음 사항에 협조해 주시기 바랍니다:

• 입장 전 휴대전화 등 모바일 기기의 전원을 끄거나 무음으로 설정해 주십시오.
• 목소리를 낮추고 평온한 분위기를 존중해 주십시오.
• 개인 소지품과 귀금속은 안전하게 보관해 주십시오. 스파는 분실물에 대해 책임을 지지 않습니다.
• 트리트먼트에 만족하지 못하신 경우, 신속히 해결해 드릴 수 있도록 10분 이내에 리셉션에 알려 주십시오.

상호 존중 및 올바른 행동

당사는 테라피스트나 직원에 대한 괴롭힘을 포함한 모든 부적절한 행위에 대해 엄격한 무관용 원칙을 적용합니다. 이러한 행위가 발생하는 경우 트리트먼트는 즉시 중단되며, 해당 고객에게 퇴장을 요청합니다. 당사 직원의 안전과 존엄을 보호하는 것은 당사의 최우선 과제입니다.

취소 및 일정 변경

예약은 예약 시간 12시간 전까지 위약금 없이 취소하거나 변경하실 수 있습니다. 예약 시간 12시간 이내에 취소하시는 경우 요금의 50%가 부과되며, 사전 연락 없이 방문하지 않으신 경우(노쇼)에는 트리트먼트 요금 전액 또는 예약금이 청구됩니다.

출장 서비스 이동

출장 서비스 트리트먼트의 경우, Seminyak 내 숙소에는 출장비 IDR 75.000이 적용됩니다. Seminyak 외 지역의 출장비는 거리와 이동 시간에 따라 달라지며, 예약 전에 WhatsApp으로 확인하실 수 있습니다.

책임의 한계

Spa Bali Moon은 트리트먼트 도중 또는 이후에 발생할 수 있는 사고, 부상 또는 건강상의 문제에 대해 책임을 지지 않습니다.

운영 시간은 매일 09:00~23:00이며, 주 7일 운영합니다.