条款与条件

SPA礼仪

本店热诚欢迎18岁及以上的各性别宾客。16至18岁的访客须持有父母的书面同意方可接受服务；16岁以下的儿童在护理全程须由父母陪同。

预约与到店

建议您在预约时间前至少12分钟到店，以便我们进行简短咨询，了解您的护理需求。请注意，如您迟到，为确保下一位宾客准时开始，您的护理时间可能会相应缩短。

保持宁静

Spa Bali Moon是一处宁静的休憩之所。为保持这份安宁，敬请您：

• 进店前关闭手机等移动设备，或将其调至静音。
• 轻声交谈，尊重宁静的氛围。
• 妥善保管个人物品和首饰，本店对遗失物品概不负责。
• 如您对护理不满意，请在10分钟内告知前台，以便我们及时处理。

尊重与专业操守

我们对不当行为（包括骚扰理疗师或员工）严格执行零容忍政策。一旦发生此类行为，护理将立即终止，并请该宾客离开。保护团队的安全与尊严是我们的首要任务。

取消与改期

在预约时间前12小时或更早取消或改期，不收取任何费用。在预约时间前12小时内取消，将收取50%的费用；未事先通知且未到店者，将收取护理全额费用或定金金额。

上门服务交通费

上门护理服务前往Seminyak范围内的住宿地点，收取 IDR 75.000 交通费。Seminyak以外地点的费用视距离和车程而定，可在预约前通过WhatsApp确认。

责任

对于护理期间或护理后可能发生的任何意外、伤害或健康问题，Spa Bali Moon概不负责。

我们每天营业，时间为9:00–23:00，一周七天无休。