नियम और शर्तें

स्पा शिष्टाचार

हमारा स्पा 18 वर्ष और उससे अधिक आयु के सभी लिंगों के मेहमानों का हार्दिक स्वागत करता है। 16–18 वर्ष के मेहमान माता-पिता की लिखित सहमति के साथ आ सकते हैं, जबकि 16 वर्ष से कम आयु के बच्चों के साथ पूरे ट्रीटमेंट के दौरान माता-पिता में से किसी एक का मौजूद रहना ज़रूरी है।

बुकिंग और आगमन

हमारी सलाह है कि आप अपने तय अपॉइंटमेंट से कम से कम 12 मिनट पहले पहुँचें। इससे एक छोटी-सी बातचीत का समय मिल जाता है, ताकि हम आपके ट्रीटमेंट के लक्ष्यों को समझ सकें। कृपया ध्यान दें कि देर से पहुँचने पर आपका सेशन छोटा हो सकता है, ताकि अगले मेहमान का सेशन समय पर शुरू हो सके।

शांत माहौल बनाए रखना

Spa Bali Moon को शांति के एक आश्रय के रूप में बनाया गया है। इस शांत माहौल को बनाए रखने के लिए, हम आपसे विनम्र अनुरोध करते हैं कि आप:

• अंदर आने से पहले अपना मोबाइल फ़ोन बंद या साइलेंट कर दें।
• धीमी आवाज़ में बात करें और शांत माहौल का सम्मान करें।
• अपना निजी सामान और गहने सुरक्षित रखें, क्योंकि खोए हुए सामान की ज़िम्मेदारी स्पा नहीं ले सकता।
• यदि आप अपने ट्रीटमेंट से संतुष्ट नहीं हैं, तो कृपया 10 मिनट के भीतर रिसेप्शन को सूचित करें, ताकि हम समस्या का तुरंत समाधान कर सकें।

सम्मान और पेशेवर आचरण

थेरेपिस्ट या स्टाफ़ के उत्पीड़न सहित किसी भी अनुचित व्यवहार के प्रति हम सख़्त ज़ीरो टॉलरेंस नीति अपनाते हैं। ऐसा व्यवहार होने पर ट्रीटमेंट तुरंत रोक दिया जाएगा और मेहमान से स्पा छोड़ने के लिए कहा जाएगा। हमारी टीम की सुरक्षा और गरिमा की रक्षा हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है।

कैंसिलेशन और रीशेड्यूलिंग

अपॉइंटमेंट बिना किसी पेनल्टी के 12 घंटे पहले तक रद्द किए जा सकते हैं या उनका समय बदला जा सकता है। 12 घंटे से कम समय पहले रद्द करने पर 50% शुल्क लगेगा, जबकि बिना सूचना के न आने (नो-शो) पर ट्रीटमेंट की पूरी कीमत या डिपॉज़िट की राशि ली जाएगी।

होम सर्विस परिवहन

होम सर्विस ट्रीटमेंट के लिए, Seminyak के भीतर ठहरने की जगहों पर IDR 75.000 का परिवहन शुल्क लागू होता है। Seminyak से बाहर की जगहों का शुल्क दूरी और यात्रा के समय के अनुसार अलग-अलग होता है, और बुकिंग से पहले WhatsApp पर इसकी पुष्टि की जा सकती है।

दायित्व

ट्रीटमेंट के दौरान या उसके बाद होने वाली किसी भी दुर्घटना, चोट या स्वास्थ्य समस्या के लिए Spa Bali Moon ज़िम्मेदार नहीं है।

हम रोज़ खुले रहते हैं, सुबह 9 बजे से रात 11 बजे तक, हफ़्ते के सातों दिन।