利用規約

スパでのマナー

当スパは、18歳以上のあらゆる性別のお客様を心より歓迎いたします。16〜18歳のお客様は保護者の書面による同意があればご利用いただけます。16歳未満のお子様は、施術中は常に保護者の付き添いが必要です。

ご予約とご来店

ご予約時間の12分前までにご来店いただくことをおすすめします。施術のご希望を伺う簡単なカウンセリングのお時間を確保するためです。なお、遅れてご来店された場合、次のお客様の予約時間を守るため、施術時間が短くなることがありますのでご了承ください。

静かな環境を保つために

Spa Bali Moonは、心安らぐ癒しの空間としてつくられています。この穏やかな環境を守るため、以下の点にご協力をお願いいたします。

• ご入店前に携帯電話などの電源を切るか、マナーモードに設定してください。
• お話しの際は声を抑え、静かな雰囲気を尊重してください。
• 私物や貴金属類はご自身で安全に管理してください。紛失物について、当スパは責任を負いかねます。
• 施術にご満足いただけない場合は、速やかに対応できるよう、10分以内に受付までお知らせください。

相互の尊重とプロフェッショナルな行動

当店は、セラピストやスタッフへのハラスメントを含む不適切な行為に対し、一切容認しない方針を厳格に徹底しています。そのような行為があった場合は、直ちに施術を中止し、お客様にご退店いただきます。スタッフの安全と尊厳を守ることが、当店の最優先事項です。

キャンセルと予約変更

ご予約のキャンセルまたは変更は、12時間前までであれば無料で承ります。12時間を切ってからのキャンセルには50%のキャンセル料が発生し、無断キャンセルの場合は施術料金の全額またはデポジットの全額を申し受けます。

出張サービスの交通費

出張サービスでは、Seminyak内の宿泊先の場合、IDR 75.000の出張料がかかります。Seminyak以外の場所の料金は距離と移動時間によって異なり、ご予約前にWhatsAppでご確認いただけます。

免責事項

Spa Bali Moonは、施術中または施術後に発生する事故、けが、健康上の問題について、一切の責任を負いません。

当店は毎日9:00〜23:00、年中無休で営業しています。